Versandbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 1. März 2025

1. Übersicht
Bei Starfar sind wir bestrebt, allen unseren Kunden einen schnellen und zuverlässigen Versand zu bieten. Diese Versandrichtlinien beschreiben die Bedingungen für die Bearbeitung, den Versand und die Lieferung Ihrer Bestellungen.

2. Bearbeitungszeit

  • Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–4 Werktagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage) nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
  • In der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände kann es zu längeren Bearbeitungszeiten kommen.

3. Versandarten und Lieferzeit
Wir bieten folgende Versandoptionen an:

Inlandsbestellungen -

  • Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 2–7 Werktagen .
  • Expressversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 1–4 Werktagen .

Internationale Bestellungen -

  • Standardversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 5-10 Werktagen .
  • Expressversand: Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 4–7 Werktagen .

Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen und sie können aufgrund von Verzögerungen beim Transportunternehmen, Wetterbedingungen oder anderen externen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren.

4. Versandkosten

  • Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf der Versandart, dem Zielort und dem Paketgewicht berechnet.
  • Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Zölle oder Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

5. Auftragsverfolgung

  • Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
  • Sie können Ihre Bestellung mithilfe der bereitgestellten Tracking-Informationen über die Website des Spediteurs verfolgen.

6. Adressgenauigkeit und Lieferprobleme

  • Kunden sind für die Angabe einer korrekten Lieferadresse verantwortlich. Wir haften nicht für Bestellungen, die an falsche Adressen versendet werden.
  • Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse zurückgeschickt wird, können zusätzliche Versandgebühren anfallen.
  • Wenn ein Paket verloren geht oder sich verspätet, kontaktieren Sie uns bitte unter starfar.supp@gmail.com , um Hilfe zu erhalten.

7. Beschädigte oder fehlende Artikel

  • Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns Fotos der beschädigten Artikel zu.
  • Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und möglicherweise einen Ersatz anzubieten.

8. Änderungen dieser Richtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite mit dem aktualisierten Datum des Inkrafttretens veröffentlicht.

9. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an: starfar.supp@gmail.com